退款与取消政策
1. 已到账（订单显示「已完成」）
因属虚拟商品已交付，恕不退款。
2. 待处理（已付款、尚未充值）
可申请退款，全额原路退回；若支付渠道就退款收取不可退还的手续费，将先告知你金额后据实扣除。
3. 充错／异常／未到账
经核实为我方原因，全额退款或免费重充。
4. 充值超额
如发生多充，双方协商由你补足差价。
5. 信息错误
因你提供错误游戏 ID／区服／角色导致充错，责任自负，我们将酌情协助但不保证可退。
6. 申请方式
通过 WhatsApp 提供订单号申请；退款审核约 1–3 个工作日，原路退回实际到账时间视银行约 3–14 天。
7. 提醒
请理性消费；未成年人须经监护人同意。