退款与取消政策
⚠️ 占位文本(示例)。上线前请替换为正式法律条款。
以下为退款与取消规则示例占位,最终以正式政策为准。
1. 基本原则
已到账订单不退款;未处理订单可申请退款。
2. 可退款情形
订单尚未开始处理(待付款 / 已付款待接单)时,可联系客服申请取消并退款,款项原路退回。
3. 不可退款情形
点数 / 货币已成功到账游戏账号的订单,因属虚拟数字商品且不可撤回,不支持退款。
4. 异常订单
若因我方原因导致未到账,可申请全额退款或重新充值;具体以客服核实结果为准。
5. 退款时效
退款审核通过后,款项将按支付网关周期原路退回(示例:1–7 个工作日)。