常见问题
关于充值、付款、到账与查单的常见疑问。
如何充值下单？
选择游戏与充值档位，加入购物车结算，填写游戏名字 / ID 与联系方式并付款；付款后联系客服，按提示用 CK 链接或扫码授权完成到账。
需要提供游戏账号密码吗？
不需要。本店不收集你的游戏账号或密码，充值通过付款后客服聊天里的 CK 链接或扫码授权完成，更安全。
支持哪些游戏？
目前支持王者荣耀、和平精英、无畏契约、金铲铲之战、火影忍者、QQ飞车、元梦之星、使命召唤手游、三角洲行动等腾讯系热门手游。
支持哪些付款方式？
支持 FPX 网银与 DuitNow QR，经持牌支付网关（Fiuu）处理，资金不经私人账户。
多久到账？
正常情况下通常较快到账；高峰期、官方维护或风控期间可能顺延，具体以客服处理进度为准。
价格为什么用 RM 显示？
我们面向马来西亚玩家，全程以马币（RM）计价，一目了然，无需自行换算汇率。
充错了或没到账怎么办？
未到账订单可申请退款，款项原路退回；如信息填错，请尽快联系客服协助核实处理。
如何查询我的订单？
在「我的订单」页，用订单号 + 下单手机号后四位即可查询订单状态，换设备也能查。
交易安全吗？
支付经持牌网关处理、不经私人账户；我们不存储你的游戏账号密码，仅保留必要的订单联系信息用于客服与查单。
怎么联系客服？
点击页面右下角的 WhatsApp 浮动按钮，或页脚的「联系客服」，即可直达 WhatsApp 客服。